1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса netflake (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных согласно данной Политике.

2. Собираемые данные

2.1. Сервис собирает минимально необходимый объем данных:

• Telegram ID пользователя
• Номер телефона (только для пробного периода)
• Данные об использовании трафика
• История платежей

2.2. Сервис НЕ собирает:

• Историю посещений сайтов
• Содержание трафика
• Личные сообщения и данные
• Пароли и другую конфиденциальную информацию

3. Использование данных

3.1. Собранные данные используются для:

• Предоставления услуг VPN
• Технической поддержки
• Обработки платежей
• Предотвращения мошенничества
• Улучшения качества услуг

3.2. Сервис не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4. Хранение и защита данных

4.1. Данные хранятся на защищенных серверах с использованием современных методов шифрования.
4.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Сервиса.
4.3. Срок хранения данных:

• Данные об использовании трафика: 30 дней
• История платежей: 1 год
• Номера телефонов: до закрытия аккаунта

5. Права пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих данных
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления своих данных
• Отозвать согласие на обработку данных

6. Файлы cookie

6.1. Сервис не использует файлы cookie и другие технологии отслеживания.

7. Изменение политики

7.1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику.
7.2. При внесении существенных изменений пользователи будут уведомлены через Telegram-бот.

8. Контакты

8.1. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь в службу поддержки: https://t.me/netflake_support

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между netflake (далее — «Сервис») и пользователем услуг (далее — «Пользователь»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что полностью принимает все условия данного соглашения.

2. Описание услуг

2.1. Сервис предоставляет услуги VPN-подключения на условиях выбранного тарифного плана.
2.2. Сервис оставляет за собой право изменять характеристики и стоимость тарифных планов, уведомляя об этом пользователей.

3. Обязательства пользователя

3.1. Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис для нарушения законодательства РФ и других стран
• Не передавать свои учетные данные третьим лицам
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу
• Не использовать Сервис для рассылки спама или вредоносного ПО

3.2. При нарушении данных обязательств Сервис оставляет за собой право приостановить или прекратить обслуживание без возврата средств.

4. Оплата и возврат средств

4.1. Оплата услуг производится согласно действующим тарифам через платежную систему YooMoney.
4.2. Возврат средств возможен в течение 24 часов с момента оплаты, если услуга не была использована.

5. Ограничение ответственности

5.1. Сервис предоставляется «как есть», без гарантий бесперебойной работы.
5.2. Сервис не несет ответственности за:

• Действия пользователей при использовании Сервиса
• Потерю данных или упущенную выгоду
• Проблемы с подключением, вызванные третьими сторонами

6. Изменение условий

6.1. Сервис оставляет за собой право изменять данные Условия в любое время.
6.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие новых Условий.